HARIAN MERAPI - Seorang warga Jakarta, Ambar komplain gara-gara kehilangan laptop MacBook Pro yang dibeli melalui e-commerce Tokopedia dan pengantaran melalui layanan Gojek.
Korban Ambar yang kehilangan laptop MacBook Pro yang dibeli melalui Tokopedia dan dikirim lewat layanan Gojek mengunggah peristiwa tersebut melalui media sosialnya.
Ambar mempertanyakan nasib laptop MacBook Pro yang dibeli di Tokopedia dan dikirim lewat Gojek karena belum juga sampai di tangannya meski telah ditandai sebagai diterima.
Baca Juga: Gunung Marapi kembali menggeliat, luncurkan abu vulkanik setinggi 1,5 kilometer, ini kondisinya
Melalui akun media sosialnya, Ambar mempertanyakan nasib barang yang telah dipesannya, yang meski telah ditandai sebagai diterima, namun belum juga sampai di tangannya.
Komplain Ambar di media sosialnya telah dilihat sebanyak 1,2 juta pada tanggal 2 April 2024 kemarin.
Melalui akun resminya, Gojek (@gojekindonesia) telah memberikan tanggapan.bMereka menyatakan akan melakukan investigasi terkait kejadian ini.
Gojek dalam tanggapan resminya juga menjamin penggantian barang sesuai dengan ketentuan asuransi yang berlaku.
Baca Juga: Todongkan pistol air gun, seorang pelajar diamankan polisi, ini kronologinya
Pihak Gojek juga menegaskan bahwa mereka tidak akan mentolerir segala bentuk tindak pelanggaran, termasuk pencurian barang, dan siap mengambil langkah tegas sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Ambar, dalam responsnya, menyambut baik tanggapan dari pihak Gojek dan berharap masalah ini segera mendapatkan penyelesaian yang memuaskan.
Sementara itu, pihak Tokopedia masih bungkam terkait keluhan Ambar.
Baca Juga: 200 pekerja kemanusiaan di Gaza tewas dibunuh tentara Israel sejak Oktober, ini data lengkapnya
Unggahan Ambar di media sosial mendapat tanggapan beragam dari netizen. Banyak yang berbagi pengalaman serupa dengan Ambar.
