"Artinya ada pergeseran ritme kerja. Jika dulu jam-jam segitu, UMKM istrirahat, namun kini justru banyak transaksi jam 2 atau 3 pagi karena semua serba online. JNE harus siap menangkap peluang tersebut," kata Marsudi dalam Webinar 'JNE Bersama UMKM untuk Indonesia' di Jogja, Kamis (20/1/2022).
Baca Juga: UMKM Pantang Menyerah Dihantam Wabah
JNE, lanjut Marsudi, siap melayani UMKM 24 jam. Apalagi saat ini, JNE sudah membuat aplikasi khusus untuk memudahkan UMKM mengirim barang. Barang yang telah dikemas sewaktu-waktu bisa diambil kurir JNE, sehingga menghemat waktu dan biaya bagi UMKM.
Pihaknya juga mengembangkan layanan cash on delivery (COD) atau bayar di tempat lewat aplikasi My JNE. Ini untuk mengakomodir pembeli yang khawatir barang yang dipesan tidak sesuai harapan.
JNE juga memberikan kemudahan bagi UMKM yang mengirim barang dalam jumlah banyak lewat layanan JNE Trucking yang diklaim lebih murah karena diangkut lewat jalur darat.
Marsudi berharap, UMKM bisa bangkit di masa pandemi dengan melakukan banyak inovasi.
"Pandemi mengajarkan banyak hal, bahwa kami harus memiliki empati sosial serta melakukan upgrade teknologi. Kami yakin ada hikmah di balik pandemi ini," kata Marsudi. *