HARIAN MERAPI - Ada delapan kunci komunikasi efektif dalam pergaulan, salah satu diantaranya adalah empati, fleksibel dan menjadi pendengar yang baik.
Komunikasi yang efektif menjadi salah satu kunci keberhasilan dalam menjalin hubungan, tidak hanya saat bersama pasangan namun juga dengan rekan kerja, keluarga atau dengan siapa saja.
Komunikasi menjadi salah satu cara, ketika berusaha untuk memberikan respons
kepada lawan bicara secara efektif dan efisien.
Baca Juga: Ketua KPK Nawawi: Jangan Cuma Teriak Jujur Itu Hebat, Tapi Kita Tak Jujur
Dalam kenyataannya ada banyak orang yang berkomunikasi, namun tidak mendapatkan tanggapan dari teman bicara seperti yang ia harapkan.
Agar komunikasi dapat terjadi secara efektif, ada beberapa kunci yang harus diperhatikan kedua belah fihak yang melakukan komunikasi; yakni:
Pertama, menggunakan aneka ragam cara komunikasi. Komunikasi bukan hanya berbicara dan mengobrol secara langsung, namun dapat juga dilakukan dengan tulisan di kertas, pesan chat, telepon, email, dan menyampaikan pesan melalui berbagai media lainnya.
Kedua, bersikap empati. Empati adalah sebuah sikap dan kemampuan mengerti dan memahami kondisi teman bicara sehingga akan memunculkan suasana yang nyaman dalam berkomunikasi.
Baca Juga: Inilah tiga aspek penting yang harus diperhatikan dalam pemanfaatan AI di Indonesia
Sikap empati juga bisa ditunjukkan dengan cara tidak mengingkari emosi
teman bicara. Dengan menyelami emosi teman bicara, mereka akan merasa nyaman dan dapat berkomunikasi secara terbuka.
Ketiga, fleksibel. Hendaknya seseorang dapat memanfaatkan berbagai kesempatan secara fleksibel dalam melaksanakan komunikasi. Kadang dilakukan secara formal, kadang lebih nyaman kalau dilakukan secara non formal.
Demikian juga dalam masalah tempat, waktu dan sarana juga bisa dipilih secara lebih fleksibel.
Keempat, memahami bahasa nonverbal. Tidak semua komunikasi dilakukan secara verbal, kadang ekspresi wajah dan bahasa tubuh teman bicara sudah mengisyaratkan sesuatu pesan.
Baca Juga: Wajah Indonesia Ditentukan Generasi Milenial
Bahkan diam itu saja sebenarnya sudah memberikan pesan tertentu. Inilah yang dimaksud dengan komunikasi nonverbal.