Gojek, lanjutnya, juga memperhatikan nasib para mitranya. Selain harus disiplin prokes dan fasilitas vaksinasi, mitra driver aktif juga dibantu sembako dalam bentuk uang digital, serta memberikan bantuan bagi driver yang sedang isolasi mandiri akibat terpapar Covid-19.
"Sangat membantu sekali. Bisa beli kebutuhan dapur, dan beli beras," sambungnya.
Ia merasa semangatnya wira-wiri di jalanan mencari penumpang atau orderan GoSend dan GoFood setimpal dengan perhatian yang diberikan Gojek.
Selama pandemi ini mitra driver Goride dan GoCar senantiasa mematuhi inisiatif J3K yang dilakukan Gojek, yakni Jaga Kesehatan, Kebersihan dan Keamanan, Gojek berusaha seluruh ekosistemnya mengedepankan ketiga aspek tersebut agar penggunanya merasa nyaman dan aman menjalani aktivitas di masa adaptasi kebiasaan baru selaa pandemi Covid-19.
Secara berkala, para mitra driver harus menyambangi Posko Aman J3K untuk memastikan mereka sudah menerapkan protokol kesehatan.
Sebelum ada percepatan vaksinasi Covid-19, para mitra driver Gojek diwajibkan mengakses Posko Aman J3K di sejumlah titik yang telah ditentukan. Mereka diukur suhu tubuhnya, dan disemprot disinfektan, serta sebulan sekali harus mengambil sanitasi kit yang berisi masker dan panyanitasi tangan.
Apabila mitra Gojek tidak melakukan cek suhu tubuh dan disinfeksi kendaraan di posko aman, maka mitra tersebut otomatis tidak dapat mengambil pesanan dari pengguna.
Gojek juga meluncurkan Fitur Ceklis Protokol J3K dan Selfie Verifikasi Masker di aplikasi mitra driver sebagai syarat wajib setiap akan beroperasi. Di fitur Ceklis Protokol J3K, mitra wajib menyatakan bahwa ia dalam keadaan sehat, rutin mencuci tangan, telah mendisinfeksi kendaraan, akan menjaga jarak selagi menunggu orderan, dan menggunakan masker.
Mitra driver diwajibkan melakukan foto Verifikasi Masker dengan cara berfoto selfie guna memastikan bahwa ia menggunakan masker dengan cara yang tepat dan sesuai dengan protokol kesehatan.
Yang terbaru adalah terdapat fitur yang menginformasikan bahwa driver sudah divaksin Covid-19.
Tiga Pilar Proteksi
Gojek menggelar kampanye J3K secara terus-menerus agar menjadi kebiasaan baru bagi minta driver maupun mitra GoFood. Pada tahun ini protokol proteksi diperluas dengan mengangkat inovasi GoRide dan GoCar Protect+ yang mulai berjalan September 2021.
Ada tiga pilar proteksi utama yang dilakukan Gojek. Pertama Pilar Edukasi melalui rangkaian kopdar untuk mengajak mitra makin taat protokol kesehatan dan melakukan vaksinasi.
Selanjutnya, Pilar Teknologi yang menghadirkan ragam fitur seperti ceklis protokol kesehatan pada aplikasi pelanggan dan mitra driver, fitur Selfie Verifikasi Masker di aplikasi mitra driver, serta status vaksinasi mitra yang sudah dapat dilihat di aplikasi pelanggan.
Terakhir, Pilar Infrastruktur yang meliputi fasilitas sekat pelindung di armada GoCar dan GoRide, serta pemasangan air purifier di ribuan armada GoCar di Jabodetabek. Inovasi GoRide dan GoCar Protect+ akan memperkuat pilar Infrastruktur dari #ProteksiEkstra Gojek.
