• Senin, 29 November 2021

Program Kartu Prakerja Terus Diperbaiki, Pemerintah Siap Menerima Masukan

- Minggu, 12 September 2021 | 14:17 WIB
 Penerima manfaat menunjukkan Kartu Prakerja milik mereka.  (ANTARA FOTO/Aditya Pradana Putra)
Penerima manfaat menunjukkan Kartu Prakerja milik mereka. (ANTARA FOTO/Aditya Pradana Putra)

JAKARTA, harianmrapi.com - Direktur Eksekutif Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja Denni Purbasari mengatakan akan terus mendengar suara konsumen guna memperbaiki program kartu prakerja.

Denny juga bertekad akan terus memperbaiki program tersebut dan berusaha menyelesaian setiap persoalan yang muncul.


"Sejak awal kami bertekad menjadikan ini sebagai sebuah produk dan bukan sekedar program yang menyerap APBN. Layaknya sebuah korporasi, kami berjuang agar produk ini jangan sampai jadi produk gagal. Untuk itu, kami harus mendengarkan suara konsumen," katanya sebagaimana dikutip dalam siaran pers pemerintah yang diterima di Jakarta, Minggu (12/9/2021).

Baca Juga: 5 Hal yang Harus Disiapkan dari Pandemi Covid-19 Menjadi Epidemi

"Perbaikan kami lakukan dengan mendengarkan suara konsumen secara terus-menerus, baik melalui komentar di media sosial maupun contact center Prakerja," kata Denni.

Menurut dia, pelaksana program berusaha menyelesaikan secepat mungkin setiap persoalan yang muncul dalam penyelenggaraan program.

Ia mencontohkan, bila ada masalah teknis dalam penyelenggaraan layanan contact center maka tim Operasi dan Teknologi akan berusaha secepat mungkin menyelesaikan persoalan itu.

"Tim Operasi dan Teknologi ini 'DNA'-nya start up. Mereka biasanya langsung merespons dan dipastikan tidak akan tidur sebelum persoalan selesai," katanya.

Baca Juga: Lions Clubs Indonesia Gelar Vaksinasi Covid-19 Guna Dukung Program Pemerintah

Halaman:

Editor: Hudono

Sumber: Antara

Tags

Artikel Terkait

Terkini

Asrama Haji Akan Dijadikan Tempat Karantina Jemaah Umrah

Minggu, 28 November 2021 | 20:05 WIB
X