Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto, menambahkan peluncuran kartu disabilitas ini tidak terjadi dalam waktu singkat.
Mulai tahun 2023 hingga awal tahun ini, dilakukan untuk memastikan pelayanan yang tepat dan efektif.
Setelah beberapa kali mendapatkan masukan, kajian dari berbagai pihak.
Meskipun begitu, semangat untuk memberikan layanan yang sama ke masyarakat, baik itu disabilitas maupun non disabilitas mendapatkan layanan sama.
Baca Juga: Timnas Putri Menang Tipis 1-0 atas Arab Saudi di FIFA Women's Matchday
"Kami ingin layanan ini bisa diterima oleh teman-teman disabilitas, dan masyarakat disajikan. Sehingga agar tidak ada ketersinggungan," tandasnya.
Sebelumnya, KAI Commuter juga telah meluncurkan layanan khusus disabilitas di nomor 081296605747, sejak 2019. Dengan menghubungi nomor itu, disabilitas dapat meminta bantuan saat akan naik Commuter Line.
Tercatat, sepanjang tahun 2024 lalu, pengguna dengan disabilitas yang menggunakan fasilitas itu sebanyak 883 pengguna.
Jumlahnya meningkat 19% dari total pengguna disabilitas pada tahun 2023, sebanyak 741 pengguna.
Baca Juga: Tabrak Bus Transjogja, pengendara motor patah tulang, begini kronologinya
"Kami juga mengimbau seluruh pengguna Commuter Line untuk peduli dengan memberikan kursinya bagi pengguna berkebutuhan khusus, seperti disabilitas dan para penumpang prioritas pada umumnya," pungkasnya. *
