JAKARTA, harianmerapi.com - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memastikan, pelanggan kartu XL atau AXIS dapat melakukan reaktivasi atau mengaktifkan kembali kartunya yang hangus.
Ada dua cara mudah, yaitu datang ke gerai XL Center atau lewat layanan XLC Online.
Berikut cara mengaktifkan kartu XL yang hangus, pelanggan hanya perlu menyiapkan beberapa dokumen, yaitu kartu fisik yang hangus, KTP, dan No KK.
Baca Juga: Cara Mengaktifkan Nomor Telkomsel yang Sudah Hangus, Simak Langkah-langkahnya Berikut Ini
Proses reaktivasi kartu XL dan AXIS ini sendiri akan memakan waktu 30 menit hingga 2 jam tergantung saat verifikasi data pelanggan.
Khusus pelanggan yang melakukan reaktivasi melalui XLC Online, bahkan tersedia bonus kuota 5GB, yang berlaku bagi pelanggan AXIS maupun XL Prabayar.
Bonus kuota ini bisa didapatkan pelanggan yang melakukan reaktivasi kartu melalui web www.xl.co.id/xlcenter. Sedang bagi pelanggan pascabayar XL Prioritas bisa juga melakukan mengirimkan email ke [email protected].
Baca Juga: Berani Minum Susu Bebas Laktosa Dapat Menjaga Kesehatan Tubuh dan Menghindari Penyakit Usus
Group Head Direct Channel XL Axiata, Muhamad Novan Adilandy mengatakan, aktivasi kartu hangus merupakan salah satu layanan yang cukup tinggi permintaannya.
Rata-rata harian untuk layanan ini, baik secara online maupun offline, sekitar 40 persen dari seluruh layanan pelanggan. "Tidak bisa dipungkiri memang, seringkali pelanggan lupa untuk melakukan isi ulang pulsa karena punya lebih dari satu nomor atau kini menggunakan internet rumah," ujarnya, Senin (14/2/2022).
Novan menambahkan, mengingat situasi pandemi yang naik lagi, XL Axiata mendorong pelanggan untuk melakukan reaktivasi kartu secara online.
Baca Juga: Fakta Baru Pasien Omicron: Gejala Ringan dan Masa Rawat Singkat
Untuk itulah, pihaknya menyediakan bonus kuota sebesar 5GB. Menurutnya, dengan memanfaatkan layanan online, selain lebih mudah, pelanggan juga akan lebih aman menjalankan protokol kesehatan.
Saat ini XL Axiata memiliki pelanggan sebanyak 57,98 juta pelanggan, dan diperkuat dengan lebih dari 153 ribu BTS termasuk lebih dari 69 ribu BTS 4G yang tersebar dari Sabang sampai Merauke.
Jaringan 4G LTE XL Axiata juga terus diperluas, dan saat ini sudah mencapai lebih dari 458 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia. XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade jaringan lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan, dan kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data.*
