HARIAN MERAPI - PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) Persero resmi mengubah nama aplikasi KAI Access menjadi 'Access by KAI' per 10 Agustus 2023. Pergantian ini diikuti dengan update peningkatan fitur di dalamnya
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta Franoto Wibowo mengatakan perubahan ini dilakukan atas masukan para pelanggan di Playstore, App Store, Contact Center CC121, survei kepuasan pelanggan, serta konsultan KAI.
"Tampilan visual aplikasi Access by KAI dibuat lebih fun dan youthful. Melalui aplikasi ini memudahkan masyatakat hendak melakukan perjalanan menggunakan kereta api," kata Franoto, dalam pers rilisnya.
Baca Juga: Kursi Marian Mihail Belum Aman di PSS Sleman, Mulai Muncul Isu Pergantian Pelatih
Dari sisi teknologi juga jauh lebih maju dengan didukung berbagai pengayaan fitur dan layanan yang seamless. Inovasi berbasis digital dilakukan KAI ini diharapkan dapat menghadirkan user experience yang lebih baik.
Masyarakat dapat menggunakan aplikasi Access by KAI dengan mengupdate aplikasi KAI Access di Appstore maupun Playstore. Setelah melakukan update masyarakat tinggal log in kembali dan menggunakannya.
Selain fitur yang sudah ada saat ini, KAI juga telah mengembangkan fitur layanan baru.
KAI menghadirkan 4 fitur unggulan dalam aplikasi Access by KAI diantaranya trip planner, reservasi hotel, live tracking dan loyalty poin.
Lanjut Franoto, beberapa fitur lainnya yang dilakukan pengembangan untuk memberikan kemudahan pengguna dan sebagai bentuk adaptasi atas perkembangan zaman dan teknologi saat ini.
Di antaranya pemesanan tiket commuterline, KA Bandara, LRT Jabodebek, single sign on, pendaftaran Face Recognition Boarding Gate, transfer tiket, Railfood, layanan payment point online bank, pembelian pulsa, paket data, hingga token listrik.
Baca Juga: Pemkab Sleman Jamasan Pusaka Tombak Kyai Turunsih, Ini Tujuannya
"Kami berharap masyarakat semakin mudah, aman, nyaman, sehat, dan tepat waktu dalam menggunakan kereta api dan meningkatkan minat menggunakan moda transportasi umum ini," tutup Franoto. *
