"Kami memastikan bahwa setiap langkah yang kami tempuh senantiasa berlandaskan pada kebenaran dan kebaikan," tulis manajemen Roemah Koffie pada Kamis, 27 November 2025.
"Harapan kami, proses ini dapat menjaga empati dan rasa hormat yang selama ini menjadi nilai yang ingin kita junjung bersama," sambungnya.
Sempat Tuding Petugas KRL, Berujung Minta Maaf
Menilik ke belakang, hebohnya kasus kehilangan tumbler itu sempat menuai reaksi keras warganet, lantaran Anita Dewi menuding petugas KRL yang tidak bertanggung jawab.
Baca Juga: Hati-hati, ibu hamil potensial terkena hipertensi paru, begini antisipasinya
Dalam insiden itu, petugas KRL diketahui sempat mengirimkan foto kondisi tas berikut isinya, termasuk tumbler Tuku yang dimaksud.
Karena soal prosedur, tas itu harus diambil di Stasiun Rangkasbitung.
Ketika Anita mengambil tas keesokan hari bersama suaminya, tumbler Tuku tersebut sudah tidak ada. Ia pun menuliskan kekecewaannya atas kelalaian petugas KRL sampai akhirnya berujung viral.
Petugas KRL bernama Argi yang mengatasi insiden itu, sempat memberikan klarifikasi dengan menyatakan dirinya menerima tas tersebut dari petugas lain, dan meletakkannya di ruang jaga karena kondisi stasiun sedang ramai.
Baca Juga: Aceh Darurat Bencana Hidrometeorologi, 22 Meninggal dan 20.759 Orang Mengungsi
Setelah menuai kecaman karena petugas KAI dipecat, Anita dan Alvin muncul ke publik melalui video yang diunggah ke Instagram untuk meminta maaf pada Kamis, 27 November 2025 malam.
"Saya Alvin, Saya Anita beberapa hari ini banyak berita beredar dan berkembang di sosial media terkait perbuatan kami berdua maka dari video yang kami buat ini," kata pasangan suami istri itu setelah Instagram mereka kembali terbuka untuk publik.
"Kami meminta permohonan maaf yang sebesar-besarnya khususnya kepada saudara Argi dan semua pihak terkait yang terkena dampak dan dirugikan atas ucapan dan perbuatan kami berdua," sambungnya. *