HARIAN MERAPI - Indonesia Financial Group (IFG) sebagai holding BUMN Asuransi, Penjaminan, dan Investasi yang merupakan bagian dari Danantara Indonesia memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan meneguhkan komitmen menghadirkan layanan yang semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Tahun ini, peringatan Hari Pelanggan Nasional mengusung tema Think Customer sejalan dengan agenda transformasi IFG untuk membangun bisnis yang lebih sehat, berdaya saing, dan berkelanjutan.
“Bagi IFG, pelanggan bukan sekadar penerima layanan, melainkan pusat dari seluruh strategi bisnis kami. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk menegaskan kembali bahwa setiap inovasi dan transformasi yang kami lakukan harus bermuara pada peningkatan nilai dan pengalaman pelanggan,” ujar Sekretaris Perusahaan IFG, Denny S. Adji.
Baca Juga: Kerugian Akibat Aksi Anarkis di Jakarta Mencapai Rp180 Miliar, Ini Rincian Kerusakannya
Sebagai wujud nyata customer centricity berbasis digital, IFG menghadirkan aplikasi One by IFG, sebuah platform terpadu yang mengintegrasikan layanan asuransi, penjaminan, dan investasi dalam satu genggaman.
Kehadiran aplikasi ini mencerminkan paradigma baru IFG dalam mendekatkan layanan, memudahkan akses, serta memberikan transparansi penuh bagi nasabah di era digital.
Pertumbuhan pengguna aplikasi One by IFG menunjukkan respon positif dari masyarakat di mana pada akhir 2024, jumlah pengguna tercatat sekitar 22 ribu.
Sementara pada September 2025 angka tersebut
melonjak menjadi lebih dari 257 ribu pengguna aktif dan lonjakan ini menjadi bukti bahwa strategi digital IFG berhasil meningkatkan penetrasi sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan yang ditawarkan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, IFG melalui aplikasi One by IFG menghadirkan berbagai program apresiasi khusus, antara lain:
1. Diskon 20% untuk produk JRP Siranmor (Jasa Rahara Putera)
2. Cashback reksa dana hingga Rp50.000 ( Bahana TCW)
3. Cashback 10% untuk produk Lifesaver (IFG Life)
4. Cashback 20% untuk produk LifeCover (IFG Life)
5. Buka akun baru dan dapatkan reksa dana BTIM senilai Rp20.000 (Bahana TCW)
Transformasi berbasis digital ini juga didukung dengan penguatan tata kelola risiko, efisiensi operasional, dan optimalisasi sinergi antar anggota holding.
Baca Juga: Sri Sultan Lakukan Prosesi Jejak Banon Sekaten Tahun Dal, Warga Berebut Reruntuhan Batu Bata
Semua inisiatif diarahkan untuk memperkuat posisi IFG sebagai lembaga keuangan non-bank yang mampu memberikan solusi menyeluruh, cepat, dan
terpercaya sesuai kebutuhan masyarakat.