Saat ini, CITO berdaptasi dengan perkembangan teknologi informasi, termasuk menghadirkan kecerdasan buatan (AI) sebagai sarana interaksi dengan pelanggan. Hasil diagnosis ini bisa ditunggu, dan dikirimkan dalam tempo singkat berupa dokumen soft copy untuk keperluan dokter yang mengirimkan pasien, serta dilampirkan dokumen hard copy, yang menjadi hak pasien atau pelanggan personal.
"Kami juga memiliki home service yang bekerja sama dengan asuransi. Pelanggan tinggal menginformasikan ke pihak asuransi, tim kami akan langsung menuju rumah pelanggan," kata Badrul.
Dari data CITO, mayoritas pelanggan menghendaki layanan cek medis untuk penyakit degeneratif seperti hipertensi, jantung, diabetes, ginjal dan lainnya. Dalam situasi ini, CITO berperan memberikan rekomendasi penanganan lanjutan kepada pelanggan agar diagnosis penyakit yang diderita dapat dimonitor secara berkala.
"CITO ingin menggugah kesadaran masyarakat bahwa mencegah lebih baik daripada mengobati, deteksi dini supaya tidak sampai terjadi komplikasi," ujar dr Diah. *
