Makki juga menjelaskan insiden koper jemaah dari kloter 10 embarkasi Surabaya (SUB10) yang diturunkan dari bus pada 13 Mei 2025 lalu.
“Itu terjadi karena adanya miskomunikasi dengan pihak Syarikah dan sudah diselesaikan, rombongan diberangkatkan ke Makkah pada hari itu juga,” imbuhnya.
“Saya ucapkan terima kasih atas kesabaran jemaah sekaligus sampaikan permohonan maaf atas tertundanya keberangkatan mereka ke Makkah, Daker Madinah terus berupaya agar semua layanan bisa diberikan kepada jemaah,” tandasnya. *
