HARIAN MERAPI - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menghadirkan inovasi terbaru dalam dunia telekomunikasi dengan meluncurkan IM3 Platinum. Yakni layanan pascabayar dengan mengusung konsep "Simple, Next Level" yang merupakan wajah baru dari IM3 Postpaid.
Produk ini dirancang untuk memberikan pengalaman premium bagi pelanggan dengan mengintegrasikan kecanggihan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam setiap layanannya.
EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro menyampaikan, layanan ini merupakan upaya Indosat menjawab kebutuhan koneksi internet yang cepat dan stabil untuk mendukung aktivitas digital sehari-hari.
Mulai dari rapat virtual tanpa gangguan, streaming tanpa buffering, hingga komunikasi yang lancar tanpa terputus.
Baca Juga: Hadirkan Narasumber Ketua Umum Dr Zuman Malaka, Perari DIY Sukses Gelar PKPA Angkatan I
Layanan telekomunikasi yang ditawarkan melalui IM3 Platinum memberikan pelanggan berbagai keuntungan, seperti akses prioritas ke jaringan yang lebih stabil, kuota besar tanpa khawatir kehabisan di tengah aktivitas penting, serta layanan pelanggan yang lebih responsif.
“Transformasi ini menjadi jawaban atas tuntutan masyarakat modern yang menginginkan layanan lebih cerdas, koneksi lebih stabil, dan pengalaman pelanggan lebih personal,” kata Fahd Yudhanegara, dalam siaran persnya, Sabtu (22/2/2025).
Dijelaskan, fleksibilitas dalam pembayaran bulanan juga penting bagi pelanggan untuk mengatur pengeluaran mereka tanpa harus repot mengisi ulang pulsa atau kuota secara berkala.
Dibekali teknologi kecerdasan artifisial (AI) membuat layanan pascabayar ini semakin canggih. Teknologi AI menghadirkan pengalaman yang lebih personal dan efisien, seperti rekomendasi paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, membantu menyelesaikan kendala teknis dengan lebih cepat, hingga memberikan layanan pelanggan yang responsif melalui chatbot atau asisten virtual.
Baca Juga: Efisiensi Anggaran, Pemkab Sukoharjo Pastikan Program Strategis Daerah 2025 Tetap Jalan
“Dengan inovasi ini, layanan IM3 Platinum tidak hanya menawarkan koneksi yang stabil, tetapi juga kenyamanan dan kemudahan dalam setiap aspek komunikasi digital,” imbuhnya.
Indosat memahami kebutuhan pelanggan Indonesia yang terus berkembang dalam hidup. Dan membutuhkan support platinum experience, terutama dari sisi pelayanan dan jaringan telekomunikasi.
“Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal. Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services pada IM3 Platinum memberikan kenyamanan lebih pada pelanggan,” katanya.
Layanan IM3 Platinum, imbuhnya, pelanggan dapat merasakan platinum experience yang simpel dan next level, khususnya melalui Platinum Network dan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi dengan teknologi dan human interest.
Baca Juga: BMI Kulon Progo Minta Penahanan Hasto Kristiyanto Ditangguhkan
