"Ini untuk membantu mitra ritel kami lebih memahami bagaimana mereka dapat membentuk persepsi pelanggan, membangun reputasi, dan memaksimalkan retensi.”
Sementara itu Subaru berada di peringkat keempat dan Kia berada di peringkat kelima, keduanya dengan tingkat loyalitas 67%.
Di survey itu para pemilik Subaru berbicara tentang pengalaman sebelumnya yang positif, keselamatan, dan reputasi. Pelanggan Kia berbicara tentang pengalaman sebelumnya, reputasi, dan nilai uang. Anda termasuk yang mana? *
