JAKARTA, harianmerapi.com – Lintasarta dikenal sebagai perusahaan total solution company Information Communication and Technology (ICT) terkemuka asal Indonesia.
Pihak Lintasarta pun sangat menyadari, para pelaku industri utamanya dan masyarakat pada umumnya yang sudah menerapkan digitalisasi dalam kehidupan sehari-hari membutuhkan infrastuktur handal, koneksi jaringan yang aman, dan layanan siaga selama 24 jam setiap harinya tanpa henti.
“Kami akan selalu berusaha komitmen untuk tetap memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dengan menghadirkan infrastruktur yang andal, koneksi jaringan yang aman, dan layanan yang siaga termasuk pada Ramadhan dan suasana Lebaran 2022 mendatang,” ungkap Lintasarta Delivery and Operation Director, Zulfi Hadi, baru-baru ini.
Baca Juga: Rutin Konsumsi Daging Maupun Biji Semangka Bagus untuk Kesehatan Jantung, Begini Faktanya
Momen Bulan Ramadhan maupun Lebaran atau Idul Fitri, lanjut Zulfi, menjadikan para pelanggan Lintasarta yang sebagain besar merupakan kategori business to business (B2B) diharuskan sigap memberikan pelayanan prima terhadap masyarakat, seperti perbankan, government, dan industri lainnya.
Hal ini merupakan dedikasi Lintasarta untuk secara konsisten menyediakan layanan telekomunikasi yang berkualitas dan dapat diandalkan oleh para pelanggan, sehingga para pelanggan Lintasarta yang terdiri dari berbagai sektor industri dapat memberikan pelayanan terbaik kepada customer-nya.
Pelayanan contact centre juga diperkuat untuk mendukung proses bisnis pelanggan Lintasarta yang terdiri dari berbagai industri dan pemerintahan.
Baca Juga: Panglima TNI: Keturunan PKI Jangan Jadi Alasan Gagalkan Seleksi Calon Prajurit
Kesiapsiagaan tersebut juga didorong oleh kebutuhan dari para pelaku industri dan pemerintahan yang dituntut untuk terus memberikan layanan yang baik bagi publik dalam melakukan kegiatan ataupun perjalanan periode liburan dengan memanfaatkan layanan digital.
“Selain itu, Lintasarta juga sebagai penyedia jasa yang sangat kritikal dan menjadi tulang punggung dalam mendukung kelangsungan bisnis pelanggan,” tandasnya.
Diharapkan pula oleh Zulfi, kesiapsiagaan tersebut dapat berwujud sebagai service excellence serta proaktif agar layanan pelanggan tetap beroperasional dengan baik.
Lintasarta juga selalu mengutamakan high availability service dan dukungan pelayanan kepada pelanggan melalui layanan operasional 24/7 secara nasional melalui single identity number (contact center) 14052 yang diluncurkan Lintasarta sebelumnya, serta kesiapan dukungan operasional yang tersebar di 235 kota seluruh Indonesia.
Baca Juga: PSS Sleman Jalani Laga Penentuan Lawan Persija Jakarta di Liga 1 Sore Ini
Selain itu, Lintasarta juga mempersiapkan seluruh sumber daya baik internal maupun eksternal untuk tetap mempertahankan dukungan yang maksimal, terutama kepada pelanggan yang berpotensi mengalami peningkatan traffic dan informasi.
Ditambahkan Zulfi, bersamaan dengan aktivitas libur atau perjalanan luar kota pada libur Lebaran 2022 mendatang, kebutuhan akan jaringan dan layanan Lintasarta yang sigap juga diperlukan untuk kegiatan operasional perkantoran atau perusahaan menjelang libur serentak.
