Tak butuh waktu lama bagi Ilona Tanjung terpikat dengan IM3 Platinum karena memiliki paket Platinum Family. Provider ini menurutnya tidak ribet, dan harganya terjangkau di kantong. Paket ini memungkinkannya mengatur tagihan bulanan keluarga dalam satu kontrol.
"Menurut aku, layanan pascabayar IM3 Platinum membuat kegiatan sehari-hari aku menjadi lebih simple. Apalagi IM3 Platinum punya paket Platinum Family yang tagihannya bisa diatur untuk satu keluarga. Jadi kebutuhan aku buat ngonten, buat Zafran sekolah dan buat abinya, bisa aku atur sekaligus," ujar Ilona dilihat dari akun Instagramnya @zafzaffams, Senin (5/5/2025).
Baca Juga: Indosat Catat Trafik Data Melonjak 21 Persen pada Lebaran 2025
Inovasi ini, kata dia, memberikan kemudahan bagi kepala keluarga untuk mengontrol pengeluaran biaya telekomunikasi semua anggota keluarga yang juga dilengkapi dengan fitur kuota sharing untuk 5 anggota keluarga. Harga mulai dari Rp 80.000 per bulan untuk 50GB. Data rollover up to 100GB selama 12 bulan.
“Sekarang satu keluarga tidak perlu khawatir lagi kehabisan kuota,” ucapnya.
Simple, Next Level
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3, secara resmi meluncurkan layanan pascabayarnya, IM3 Platinum pada 21 November 2024, yang sebelumnya bernama IM3 Postpaid. Kelir hitam dikombinasikan bulatan merah tua dengan aksen piringan cakram menjadi ciri khas IM3 Platinum. Warna ini memancarkan kesan mewah dan elegan.
"Platinum artinya spesial. Semua yang menjadi pelanggan IM3 Platinum itu spesial, sehingga mendapat perlakuan khusus, berupa platinum network. Seperti naik mobil di jalan tol, bebas hambatan," kata Vice President Head of Postpaid Operation Indosat Ooredoo Hutchison, Ibnu Rinaldi.
Berbeda dengan pelanggan prabayar, pelanggan IM3 Platinum dimanjakan dengan layanan telekomunikasi yang mengintegrasikan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan sentuhan interaksi manusia yang personal. IM3 Platinum bahkan dilengkapi platinum assistance yang terintegrasi teknologi dan human interaction yang akan menghubungkan panggilan pelanggan melalui call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa melalui mesin penjawab.
Tak hanya itu, IM3 Platinum juga menghadirkan Platinum SmartASK, sebuah portal yang didukung dengan teknologi AI yang mengotomatisasi pertanyaan pelanggan dengan format suara dan mampu memberikan jawaban cepat dan akurat untuk mendukung pengalaman yang lebih baik di aplikasi myIM3.
Baca Juga: Tri Ibadah Bikin Nyaman Beribadah Selama Umrah dan Haji
Pelanggan IM3 Platinum juga bisa mendapatkan layanan prioritas saat ada pertanyaan maupun keluhan untuk dapat ditanggapi dengan lebih cepat secara otomatis lewat platinum official WhatsApp.
Menurut Ibnu, IM3 Platinum mengakomodir pelanggan yang memiliki mobilitasnya tinggi. Segmen profesional dan keluarga muda, menjadi pelanggan paling banyak IM3 Platinum saat ini.
IM3 Platinum memberikan pengalaman baru bagi konsumen saat berselancar di internet. Baik ketika mengunduh maupun mengunggah, menurutnya, produk ini jauh lebih baik dari produk prabayar. Sebagai perbandingan, untuk IM3 Platinum memiliki kecepatan mengunduh hingga 84 mbps dan mengunggah 29 mbps. Ini lebih cepat dari kartu prabayar di mana kecepatan mengunduh di angka 20 mpbs dan mengunggah 10 mbps.
