Baca Juga: Indosat Catat Trafik Data Melonjak 21 Persen pada Lebaran 2025
Untuk memastikan pelanggan IM3 Platinum selalu mendapatkan layanan terbaik, Indosat juga menghadirkan Platinum Corner di seluruh gerai IM3 di Indonesia. Di area khusus ini, pelanggan dapat menikmati jalur antrian khusus yang lebih cepat, serta berbagai sajian cemilan dan minuman sambil dilayani oleh Platinum Assistant, memberikan kenyamanan ekstra saat berkunjung ke gerai IM3.
Dengan berbagai inovasi dan kecanggihan teknologi yang dihadirkan, IM3 Platinum diharapkan tidak hanya menjawab kebutuhan telekomunikasi masyarakat Indonesia, tetapi juga menciptakan standar baru dalam industri telekomunikasi pascabayar di tanah air. Sebuah langkah maju menuju masa depan yang lebih terhubung dan efisien.
"Kami mengerti kebutuhan pelanggan Indonesia untuk terus berprogress dalam hidup, dan untuk itu membutuhkan support platinum experience, terutama dari sisi pelayanan dan jaringan telekomunikasi," kata EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro.
Baca Juga: Era Baru Pascabayar Integrasikan Teknologi AI, IM3 Platinum Usung Konsep Simple, Next Level
Menurutnya, transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal yang membutuhkan platinum experience yang simpel dan next level, khususnya melalui Platinum Network dan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi dengan teknologi dan human interest.
"Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services pada IM3 Platinum akan memberikan kenyamanan lebih untuk pelanggan. Kami optimis kehadiran IM3 Platinum akan menciptakan standar baru bagi kategori layanan pascabayar di Indonesia. Hal ini sejalan dengan misi kami dalam menghadirkan layanan digital kelas dunia, menyatukan keluarga, menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia," ujarnya.
Pelanggan yang sudah terdaftar sebagai pengguna pascabayar IM3 sebelumnya akan mendapatkan notifikasi perubahan nama layanan melalui tagihan dan WhatsApp resmi IM3 dan dapat melanjutkan penggunaan paket yang telah terdaftar. Untuk pelanggan baru, dapat mengunjungi gerai IM3 di seluruh Indonesia atau mengakses layanan IM3 Platinum secara online di im3.id/platinum. *