HARIAN MERAPI - IM3 Platinum, nama baru dari layanan pascabayar IM3 yang dihadirkan Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) membawa pengalaman telekomunikasi ke level lebih tinggi. IM3 Platinum menggabungkan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) dengan interaksi manusia yang personal.
IM3 Platinum yang diluncurkan sejak 21 November 2024 bukan hanya sekadar layanan telekomunikasi tetapi juga menciptakan pengalaman yang lebih eksklusif dan premium bagi penggunanya.
IM3 Platinum hadir dengan tema 'Simple, Next Level', ditujukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang ingin merasakan kemudahan dan kemajuan, baik dalam segi teknologi maupun dalam cara mereka mengakses layanan telekomunikasi.
Baca Juga: IM3 Platinum Membuat Mereka Tersenyum
Peluncuran IM3 Platinum ini merupakan langkah strategis dalam menjawab kebutuhan pelanggan Indonesia akan layanan telekomunikasi yang lebih personal, mudah, dan inovatif. IM3 Platinum menciptakan standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia.
Indosat ingin memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan melalui kehadiran menghadirkan layanan yang tak hanya canggih, tetapi juga mudah diakses dengan beragam fitur unggulan.
Fitur Canggih IM3 Platinum
IM3 Platinum hadir dengan berbagai fitur unggulan yang menawarkan pengalaman tak tertandingi bagi penggunanya. Salah satu fitur utamanya adalah Platinum Network, yang memberikan akses jalur prioritas untuk terhubung ke jaringan Indosat yang luas dan stabil. Pelanggan IM3 Platinum dapat menikmati koneksi yang bebas hambatan, kapan saja dan di mana saja. Layanan ini memberikan kenyamanan ekstra, terutama bagi mereka yang memerlukan konektivitas yang cepat dan andal.
Selain itu, Platinum Assistance menjadi salah satu pembeda utama dari layanan ini. Dengan menggabungkan teknologi AI dan interaksi manusia, Platinum Assistance memastikan bahwa pelanggan dapat menghubungi call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa harus melalui mesin penjawab.
Pelanggan dapat langsung terhubung dengan customer service untuk mendapatkan solusi cepat atas berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Layanan ini tentunya memberikan sentuhan personal yang sangat dihargai oleh pelanggan setia IM3.
IM3 Platinum juga menghadirkan Platinum SmartASK, sebuah portal berbasis AI yang memungkinkan pelanggan untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban yang cepat serta akurat. Melalui aplikasi myIM3, pelanggan dapat memanfaatkan fitur ini untuk mengakses informasi atau solusi terkait layanan tanpa harus menunggu lama. Bahkan, melalui Platinum Official WhatsApp, pelanggan dapat menikmati layanan prioritas untuk pertanyaan atau keluhan yang akan ditanggapi lebih cepat secara otomatis.
Paket Andal untuk Profesional dan Keluarga
Selain itu, IM3 juga menawarkan Paket Platinum SATU, yang menjadi pilihan pertama di Indonesia dengan kuota besar satu Terabyte, dirancang khusus untuk kalangan profesional dan pengusaha yang membutuhkan konektivitas besar untuk mendukung kegiatan bisnis sehari-hari. Dengan harga Rp 1 juta untuk satu tahun, paket ini memberikan keleluasaan bagi para pebisnis untuk tetap terhubung dan berkomunikasi tanpa batas.
Sebagai pelengkap, ada juga paket Platinum Family yang memberikan solusi bagi keluarga yang ingin mengatur tagihan bulanan dalam satu kontrol. Dengan kuota sharing untuk 5 anggota keluarga dan harga yang terjangkau, pelanggan dapat lebih mudah mengelola biaya telekomunikasi mereka.